Помощь экспертов по 115‑ФЗ в Индикаторе риска
О задаче
После релиза редизайна «Индикатора риска» и квартала работы мы увидели рост метрик. Следующим шагом стало развитие сервиса: хотелось закрыть потребность бизнеса не только в «сигналах» о риске, но и в понимании, что делать дальше, когда ситуация сложная.
Добавить на главный точки входа к:
1. консультации комплаенс‑специалистов по 115‑ФЗ;
2. платформе «Курс» (обучающие материалы, бесплатные вебинары).
Процесс
Мы провели опрос среди 144 клиентов малого бизнеса. Результаты подтвердили, что базовый функционал индикатора закрывает основные задачи, но у пользователей есть устойчивый запрос на поддержку по 115‑ФЗ — консультации комплаенс‑специалистов и обучающие материалы.
Я встретился с ПО и командой, мы разложили по полочкам технические ограничения, посмотрели, кто от кого зависит, обсудили, как перекидывать пользователя на нужную линию поддержки, не устраивая когнитивный ад. Когда договорились о сценарии — приступил проектировать решение и аккуратно вшил его в главный экран.
Когда
Q2 2025
Индустрия
FinTech :: B2B
От инсайтов исследования — к интерфейсу
Бесшовный опыт на любых экранах
Фичу подготовил для всех ключевых брейк-поинтов веб‑интерфейса: 1600, 1440, 1280, 768, 375, а также для мобильных платформ iOS и Android, чтобы опыт оставался одинаково понятным и комфортным на любых экранах. Для мобильных интерфейсов сделал тёмную тему.
